Politique de Confidentialité
Vos données personnelles sont précieuses, nous les protégeons.
Introduction
A2E EMBALLAGES s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) UE 2016/679.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Données Collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via notre formulaire, nous collectons les données suivantes :
- Nom complet / Raison sociale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Sujet de votre demande
- Contenu de votre message
Ces données sont collectées uniquement pour répondre à votre demande commerciale.
Finalité du Traitement
Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
- Gestion de vos demandes : Répondre à vos demandes d'information, de devis ou de partenariat.
- Relation client : Suivre notre relation commerciale et vous informer de nos services.
- Amélioration du service : Analyser les demandes pour améliorer nos offres.
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Pour les données collectées via le formulaire de contact.
- Intérêt légitime : Pour la gestion de la relation client et l'amélioration de nos services.
Durée de Conservation
Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
- 3 ans à compter du dernier contact pour les données de prospection commerciale.
- 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle pour les données clients.
- 1 an pour les données issues des formulaires de contact non suivis d'une relation commerciale.
À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit archivées à des fins de preuve en conformité avec les obligations légales.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Savoir si nous traitons vos données et, le cas échéant, obtenir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement.
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits : Contactez-nous à contact@a2e-emballages.eu ou par courrier à l'adresse mentionnée dans les mentions légales.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :
- Chiffrement des données transmises via SSL/TLS
- Protection contre l'accès non autorisé
- Sauvegardes régulières des données
- Accès restreint aux données sensibles
Cependant, aucun système n'est totalement invulnérable. Nous vous informerons en cas de violation de données susceptible de porter un risque élevé pour vos droits et libertés.
Modification de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.
Date de dernière mise à jour : 2024